Analista de Programa Soporte al Paciente de Línea Inflamatorias Autoinmunes

¿Te apasiona la salud y marcar una diferencia real en la vida de las personas? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista PSP para sumarse a nuestro equipo y acompañar a pacientes con patologías de alto costo y poco frecuentes.

 Objetivo del Puesto
Acompañar al paciente a lo largo de todo su recorrido de acceso y tratamiento, asegurando el inicio oportuno, la continuidad terapéutica y una experiencia de calidad, mediante un seguimiento personalizado y la gestión estructurada de la información en el CRM (Salesforce), contribuyendo a la toma de decisiones del programa y asegurando el cumplimiento de los estándares de Compliance, legales, regulatorios y de privacidad de datos.

 Principales Desafíos

•  Brindar seguimiento personalizado a pacientes y su entorno, promoviendo la adherencia y detectando barreras de acceso.
• Traccionar trámites con financiadores del sistema de salud y realizar visitas territoriales (40% del tiempo laboral).
• Gestión de información (Salesforce): Registrar e integrar datos de valor en el CRM para optimizar el seguimiento y respaldar la toma de decisiones.
• Garantizar el cumplimiento estricto de normativas de salud, políticas regulatorias y leyes de privacidad de datos.
• Coordinar con áreas internas (Acceso, Médical, Comercial, Farmacovigilancia) y actores externos.

 Requisitos

• Educación: Graduado/a de Trabajo Social, Psicología o carreras afines.
• Experiencia: +3 años en PSP (patologías de alto costo / poco frecuentes) 
• Herramientas: Manejo de Paquete de Offica, +2 años utilizando Salesforce e IVR.
• Conocimientos: Sistema de salud argentino (público y privado).
• Idiomas: Inglés intermedio (deseable).
• Perfil: Alta empatía, vocación de servicio, proactividad, rigor ético y capacidad analítica.